Одной из важных составляющих нашей работы является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Товары надлежащего качества
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров КР от 13 июня 2024 года № 313 «О мерах по реализации Закона Кыргызской Республики "О защите прав потребителей"» непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату:
- протезно-ортопедические изделия, имеющие гарантийный срок;
- чулочно-носочные изделия, перчатки;
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
Товары ненадлежащего качества
По Закону КР «О защите прав потребителей» товар ненадлежащего качества может быть принят к возврату при выполнении следующих пунктов:
- написано заявление-претензия;
- имеются доказательства покупки (чек, товарный чек, гарантийный талон и др.);
- товар эксплуатировался в соответствии с инструкцией;
- товар полной комплектации;
- гарантийный срок не истёк;
- произведена экспертиза, подтверждающая производственный брак.
Сроки гарантии на изделия medi — на странице «Гарантия».