Одна из важных составляющих нашей работы — продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителя.
Гарантийный срок продукции medi
Гарантийный срок начинается в день покупки и требует соблюдения покупателем правил, изложенных в инструкции по использованию и уходу, прилагаемой к каждому изделию.
Гарантийный срок равен:
- 6 месяцев — для лечебного трикотажа и компрессионных бандажей (с сохранением компрессионных свойств);
- 12 месяцев — для регулируемых ортезов с шарнирами на металлические части и 6 месяцев — на тканевые и полимерные элементы.
В случае утраты изделием заявленных свойств до истечения этого срока из-за производственных дефектов (при условии подтверждения экспертом компании-продавца или независимой экспертизой) компания medi гарантирует возврат денежных средств.
Сертификаты и стандарты, подтверждающие качество продукции medi
RAL-GZ 387 — самый строгий европейский стандарт для медицинских компрессионных изделий. Он регламентирует не только компрессионные свойства, эластичность и прочность трикотажа, но и состав и безопасность используемых материалов, требования к упаковке и маркировке, а также сохранение компрессионных свойств на протяжении всего гарантийного срока использования. Соответствие компрессионного трикотажа mediven требованиям стандарта RAL-GZ 387 гарантирует его отличное качество и высокую медицинскую эффективность.
DIN EN ISO 9001 / DIN EN ISO 13485 — международные стандарты, определяющие требования к системе управления качеством. Соответствие производства компании medi этим стандартам гарантирует, что качество продукции контролируется на всех этапах производственного процесса.
Oeko-Tex Standard 100 — независимая международная система проверки и сертификации материалов, промежуточной и конечной продукции на всех этапах производственного процесса. Соответствие компрессионного трикотажа mediven требованиям Oeko-Tex Standard 100 подтверждает его гипоаллергенность и безопасность даже для чувствительной кожи при длительном использовании.
Продукция medi соответствует основным требованиям директив ЕС и стандартам Европейского союза: изделия не являются вредными (опасными) для здоровья потребителей и безвредны для окружающей среды.
Условия обмена и возврата товара — на странице «Обмен и возврат».